Kiwi -handmade jewelry- of [返品/交換について]

返品・交換について

返品・交換でのお願い
お手元に届きました商品は、必ずすぐにご確認くださいませ。
お渡しいたしました商品に気になる点がある場合は、
お手元に到着後1週間以内にinfo@kiwi-kiwi.comまでご連絡ください。

返品交換の返送について

・お客様のご都合が理由である返品・交換につきましては、 送料等はお客様のご負担となります。
・ご注文商品が違う・開封した時点で破損している場合などは、弊社にて送料等のご負担をさせていただきます。
・返送にあたっては、お届けしたそのままの状態でお戻しください。
・ご返送は送り状の「控え」が残る方法(宅配便・ゆうパック等)にてお願いします。
・送り状の「控え」は、全ての返品手続きが終わるまで、必ず保管しておいてください。
・ご返品される場合は、お取り扱いに十分ご注意いただき、最後まで愛情を持ってご返送くださいませ。
・返品・交換の手続きは必ずご注文者さまと行っております。贈り物として受け取った場合でも、必ずご注文者さまからご連絡ください。

ご返金について

・金額は送料・代引き手数料を除く、製品のみの金額分となります。
・送料・代金引換手数料については返金の対象となりません。
・当初のお支払い方法に関わらず、すべて口座振り込みとなります。
・お客様ご都合によるご返金の場合、手数料はお客様のご負担となります。

返品・交換が出来ないもの
指輪などサイズの関係する商品
事情なく製品が到着後1週間以上経過しても、ご連絡いただけない場合
回数に関わらず製品をご使用された商品
製品に汚損、または破損が生じた商品


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